(資料圖片)
1、首先要看你是否發貨了,如果沒有發貨和客戶解釋缺貨或者這款貨補貨周期長,可以建議客戶先退款或者選擇你店內同類產品,這樣協調客戶比較容易接受。
2、如果已經發貨了,只能解釋是自己的疏忽這批貨質量有問題,愿意退款后給予客戶一定的郵費補償。
本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助。
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