“上次土方轉運的問題得到解決了嗎？還有其他困難嗎？”。江西省新余市分宜縣洞村鄉紀委工作人員與農產品加工區廠房施工方交談，詳細聽取企業在優化營商環境方面的意見建議。
2022年以來，洞村鄉紀委聚焦主責主業，深入開展優化營商環境“提質增效”行動，把企業主當“家人”，把企業來信當“家書”，把企業之事當“家事”，切實當好貼心“店小二”，構建“親”“清”政商關系，為招商引資工作發揮“筑巢引鳳”的作用。
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通過理論學習中心組、鄉周例會、周一夜學、個人自學等形式，洞村鄉紀委深入學習中央、省、市、縣關于優化營商環境的文件會議精神和典型案例，為干部注入思想“營養針”，助力成長。同時，鄉紀委持續開展優化營商環境業務知識競賽，通過“以考促學”“以學促干”“以賽代訓”的形式，促使鄉村兩級干部在比賽中找差距、明方向、強素質，推動干部改觀念、轉作風、提效能、樹形象，牢固樹立“人人、事事、時時、處處都是營商環境”的爭先創優理念，做好優化營商環境的“業務員”。
筑牢制度“鐵柵欄”，高質做好優化營商環境“服務員”
干部作風是營商環境的“風向標”，企業感受是營商環境的“溫度計”。洞村鄉用配套的科學制度來保障良好的營商環境。
一是健全領導干部包聯服務機制。創新發布《洞村鄉市場主體大走訪大調研活動‘1對N’結對幫扶行動方案》，組織鄉村兩級干部全覆蓋幫助100余家企業注冊“惠企通”，切實打通惠企便民“最后一公里”，及時精準對接企業需求，全力解決企業生產經營中遇到的困難和問題。
二是規范政務服務流程。洞村鄉全面推進“放管服”改革，以簡化辦事流程為總體目標，整合交通、醫保、人社等公共服務類事項，推行陽光政務，凡屬于鄉一級辦理的事項，便民服務中心嚴格落實“一次性告知”制度，第一時間予以辦理。
三是完善干部考核機制。洞村鄉將優化營商環境工作納入了干部年度考核的重要內容，創新設置企業滿意率測評表，涉及服務質效、辦事效率、執法公正等方面內容，作為年度考核結果的重要參考。
強化監督“緊箍咒”，公正做好優化營商環境“裁判員”
洞村鄉紀委勤念“緊箍咒”，嚴厲查處優化營商環境過程中出現的違規違法行為，一經查實，嚴懲不貸，絕不手軟。
一方面，暢通企業訴求渠道。鄉紀委建立了“電、微、網、信”四位一體的企業訴求體系，暢通了電話舉報、信件舉報、郵箱舉報、微信舉報等多種訴求渠道。同時，按照“打開門、請進來”的服務理念，打通雙向交流的“暖心通道”，鄉紀委主動上門收集企業的意見建議，對發現的問題跟蹤督辦、抓好整改，把權力置于嚴密監督之下。
另一方面，嚴督實導強化問責。鄉紀委認真排查整治涉企服務中的“中梗阻”問題，組織涉及土地征用等領域的相關職能部門開展自查自糾活動，將違法違紀行為消滅在萌芽狀態。開展明察暗訪行動，著力發現服務窗口“慵懶散”、服務態度“蠻橫硬”等違紀違規問題，緊盯辦事流程不合理、效率低下等服務痛點難點。洞村鄉經過堅持不懈的整改落實，干部服務意識明顯增強，服務渠道更加通暢，不良現象得到遏制。
2022年，洞村鄉紀委在優化營商環境領域開展監督檢查18次，督促整改25個損害營商環境問題，追責問責12人次，收集并解決企業有關綜合執法、項目建設、征地拆遷等急難憂盼事件訴求 36件，發放測評表600余份，滿意率100%。
優化營商環境，只有進行時，沒有完成時
洞村鄉紀委將持續在監督推動優化營商環境上出實招、出硬招，以“坐不住、等不起、慢不得”的危機意識，通“堵點”、解“難點”、消“痛點”，擦亮“店小二”的閃耀招牌，構筑干企“連心橋”，不斷提升鄉域營商環境的“軟實力”，為全面推進鄉村振興提供堅強的紀律保障。
（中國日報社江西記者站 唐瑩/攝影羅奇）
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