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網(wǎng)貸停息掛賬電話是真的嗎？

(相關(guān)資料圖)

這個(gè)需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行判定，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中既有真的，也有假的出現(xiàn)。

首先你可以根據(jù)這個(gè)電話否是你貸款平臺(tái)的官方客服電話，如果一致，那么就應(yīng)該是真的。而且現(xiàn)如今我們的手機(jī)一般都會(huì)給你自動(dòng)標(biāo)記是否為推銷電話;

其次，如果是平臺(tái)主動(dòng)聯(lián)系你進(jìn)行停息掛賬業(yè)務(wù)的辦理，也需要警惕，因?yàn)橐话?span id="vpd7nz7" class="keyword">網(wǎng)貸平臺(tái)是不提供停息掛賬業(yè)務(wù)的辦理的，更不會(huì)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系你辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)樗麄兪菦](méi)有利潤(rùn)可以賺取的;

最后，如果你與平臺(tái)沒(méi)有任何金錢(qián)的糾紛，而這個(gè)電話突然以莫名其妙的理由來(lái)找你索要金錢(qián)，那么就是詐騙。

網(wǎng)貸怎么申請(qǐng)停息掛賬？

網(wǎng)貸申請(qǐng)停息掛賬的流程如下：

1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺(tái)的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，先向客服說(shuō)明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說(shuō)明具體的、無(wú)力的還款原因，最后向客服申請(qǐng)停息掛賬。

2、客服受理申請(qǐng)：用戶提交停息掛賬的申請(qǐng)后，比較理想的狀態(tài)是第一次申請(qǐng)客服就直接受理了申請(qǐng)。而大部分情況是，用戶提交申請(qǐng)后客服會(huì)直接拒絕。這時(shí)候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請(qǐng)為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請(qǐng)停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結(jié)果都會(huì)是一樣的，因此這時(shí)候只能自己想辦法湊錢(qián)還款。

3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請(qǐng)后，會(huì)要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等，主要是用于證明用戶確實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無(wú)力還款。請(qǐng)用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料，這樣在需要提交證明時(shí)，就不需要臨時(shí)去準(zhǔn)備材料。

4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費(fèi)幾天的時(shí)間用于申請(qǐng)，這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。

5、客服告知結(jié)果：審核結(jié)果出來(lái)后，客服會(huì)回電給用戶，告知審核通過(guò)，那么后續(xù)就會(huì)告知停息掛賬的還款方案。審核未通過(guò)，客服會(huì)讓用戶重新提交證明材料。

6、告知還款方案：審核通過(guò)，客服會(huì)告知用戶停息掛賬的還款方案，用戶接受該方案，那么按照該方案還款即可。不接受該方案，可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商一致，客服會(huì)修改方案并給出一份新的還款方案。

7、按照方案還款：用戶后續(xù)需要按照還款方案來(lái)還款，還款期間網(wǎng)貸平臺(tái)將不再收取逾期利息，這樣停息掛賬就成功了。

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